Prestations
Dépannage

Toutes les prestations de dépannage sont effectuées sur votre lieu de travail. Bien entendu le coût du déplacement est compris* dans le tarif horaire de base.

Nous savons que la rapidité d'intervention est essentielle pour vous permettre de travailler dans de bonnes conditions. C'est pourquoi nous intervenons sous 24H (le plus souvent le jour même de votre appel).

Voici le type de prestations que nous proposons régulièrement. Bien sûr, nous sommes capables d'adapter nos solutions à vos besoins.

PRESTATIONS	DUREE MOYENNE
Nettoyage de l'ordinateur (virus, spywares, défragmentation des disques)	1H30
Remise à zéro : Formatage disque dur, réinstallation avec CD d'origine, installation des pilotes, configuration des périphériques (imprimantes, internet...)	2H
Installation de nouveau matériel (PC, réseau, imprimante...)	1H
Installation internet : Routeur Wifi, connexion de plusieurs PC	1H
Réparation : détection de la pièce défectueuse, remplacement sur place si possible ou devis gratuit et retour en atelier. Livraison de votre matériel réparé chez vous sous 48H**. La réparation bénéficie de notre garantie de base. ** Sous réserve de pièces disponibles	Variable en fonction de la panne (indiquée sur devis)

Nous proposons aussi des contrats de maintenance très intéressants. Nous intervenons sous 12H par télémaintenance ou par téléphone, et si le problème ne peut être réglé à distance, nous nous déplaçons afin de vous dépanner sans frais de main d'oeuvre ni de déplacement*.

N'hésitez pas à nous demander un devis pour ce type de prestations. Nous vous proposerons alors un forfait sur mesure le mieux adapté à votre équipement et à vos besoins.

*consultez la liste des communes desservies